KALABAHI,metroalor.com– Pelanggan jasa Indihome (Telkomsel) di Alor Keluhkan atas pelayanan fasilitas jaringan yang tidak stabil dalam beberapa hari ini.
Dari data yang di himpun media ini mengatakan, nyaris semua pelanggan Indihome di Alor Keluhkan soal jaringan yang tidak stabil ketika menggunakan paket tersebut.
Padahal , pembayaran atau iuran setiap bulan dari pelanggan selalu normal, bahkan dalam beberapa bulan terakir ini ada penambahan biaya untuk paket langganan paket per bulan tersebut.
Mestinya, kata salah satu pelanggan di palibo, kelurahan kabola , pihak Telkomsel yang punya jaringan Indihome tersebut harus peka dan perhatikan kebutuhan pelanggan .
“Dalam beberapa bulan terakir ini ada penambahan biaya untuk pelanggan Indihome, tapi pelayanan pada konsumen soal keluhan sepertinya tidak segerah diatasi. Dan hal ini sangat merugikan kami sebagai pebisnis berjualan online , ujar salah satu pelanggan yang tinggal di kelurahan kabola dan Binongko yang di temui media ini secara terpisah pada 19/1/25.
Ketika media ini yang juga salah satu pelanggan yang mengkonfirmasi pada pihak Telkom alor , pada Senin, 20/1/25, oleh pihak Satpam dan security Telkomsel mengatakan, ada kabel induk yang putus sehingga jaringan Indihome di Alor lagi bermasalah .
Ketika disinggung kapan bisa normal, satpam tersebut mengatakan ,kami belum bisa tentukan waktunya , jadi bersabar saja bapak ,kata satpam tersebut.***